Pauschalreisen

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Alles über Pauschalreisen

Knappe 163 Jahre ist es her, dass der Engländer Thomas Cook die erste Pauschalreise nach Paris organisierte. In der Folgezeit entwickelte sich diese Form zu reisen zu einer beliebten Variante des Massentourismus, die heute nach Analysen führender Reiseveranstalter einen Anteil an den Nah- und Fernreisen von etwa 40% bis 47% hat. (Je nach Reiseziel)

Was kennzeichnet eine Pauschalreise?

Ausgehend von einer nicht verbindlichen EU-Richtlinie handelt es sich um eine Pauschalreise, wenn ein Reiseveranstalter mindestens zwei Reise-Dienstleistungen zusammenstellt und diese zu einem Gesamtpreis anbietet. Bei den Leistungen muss es sich dabei um die Beförderung, die Unterkunft oder eine nicht mit diesen beiden Dienstleistungen zusammenhängende Nebenleistung, die einen entscheidenden Anteil an der Gesamtleistung hat, handeln. Eine gesetzlich festgelegte Definition gibt es in Deutschland allerdings nicht. Obwohl gerade in den vergangenen Jahren im Unterschied zu den Pauschalreisen die durch die Kundenwünsche bestimmten Individualreisen ihren Marktanteil vergrößerten, führten neu angebotene und flexiblere Nebenleistungen wie Eventtickets, Mietwagen oder eine flexible Aufenthaltsdauer zu einer Renaissance der Pauschalreisen.

Vertragsgestaltung von Pauschalreisen

Im Gegensatz zur Individualreise, bei deren Durchführung unterschiedliche rechtliche Vorschriften zur Anwendung kommen, gilt für Pauschalreisen das Reisevertragsrecht. Der Reisevertrag muss dem Reisenden als Kopie ausgehändigt werden. Wichtige Hauptbestandteile desselben sind unter anderem Datum, Route und Ziel der Reise, Preise, in der Reise enthaltene Leistungen, Visa- oder Passbestimmungen, Reklamations- und Rücktrittsfristen sowie die Daten des Reiseveranstalters. Grundsätzlich muss der Veranstalter dem Reisenden spätestens vor der ersten Zahlung den Reiseversicherungsschein aushändigen, der gegen das Risiko einer Insolvenz des Veranstalters absichert.

Vor dem Buchen einer Pauschalreise

Um in einen möglichst ungestörten Genuss der Vorteile einer Pauschalreise zu kommen und dabei das persönliche Budget nicht mehr als unbedingt erforderlich zu strapazieren, sollte aus der riesigen Angebotsvielfalt der unterschiedlichen Anbieter mit Bedacht und mittels genauer Vergleiche gewählt werden.  Preisunterschiede ergeben sich unter anderem aus dem Abflughafen, den damit verbundenen Anreisekosten, dem Reisezeitpunkt und der konkreten Flugzeit, Sonderkonditionen bei der Unterkunft und dem gewählten Umfang der Verpflegung. Einzelne Bestandteile der Reise können dabei preislich nicht beurteilt werden, so dass stets der Gesamtpreis der Pauschalreise unter Beachtung eventuell unterschiedlicher Leistungen verglichen werden sollte. In diesem Zusammenhang lohnt sich oft auch eine vergleichende Prüfung des alleinigen Flugpreises und der Hotel-Direktbuchung. Bei Last-Minute-Angeboten oder Reisen mir Einbindung eines sogenannten Glückshotels sollten die eventuellen Risiken gut abgewogen werden. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung ist in jedem Fall zu empfehlen.

Vor- und Nachteile einer Pauschalreise

Obwohl spezielle Kundenwünsche bei einer Pauschalreise keine Berücksichtigung finden können, bietet diese Art zu reisen viele Vorteile. Die Organisation der Reise liegt in der Verantwortung des Veranstalters. Da er auch für eventuell auftretende Mängel haftet, wird dem Reisenden Arbeit für die Vorbereitung und Durchführung der Reise abgenommen. Der für die An- und Abreise, die Unterkunft und die Verpflegung feststehende Preis ist durch das Einbinden von Standardleistungen meist günstiger als bei einer individuellen Reise. Nicht zu unterschätzen ist der soziale Aspekt, indem der Kontakt zu den Mitreisenden vorhanden ist und bei Bedarf gepflegt werden kann. Durch die Reiseleitung vor Ort oder während einer Rundreise bekommt der Teilnehmer mehr Informationen über zu besuchende Sehenswürdigkeiten. Schließlich bietet das Pauschalreiserecht eine gute rechtliche Absicherung. Wie bei jeder Sache, entstehen bei solchen Reisen auch Nachteile. Sie bestehen vor allem in der bereits erwähnten Einengung persönlicher Gestaltungswünsche, einer nur geringen Flexibilität während der Reise, dem möglichen Wechsel der angegebenen Fluggesellschaft und in teilweise unverbindlichen Flugzeiten. Ebenso sind gewisse Einschränkungen bei der Verpflegung in den Hotels zu erwarten, da diese oft nach Standards des Massentourismus erfolgt.

Pauschalreisen Vorteile, wie zum Beispiel:

• Einfache Planung und Buchung der Reise.
• Rechtlicher Schutz bei Mängeln oder Ausfällen (Flugausfälle, Hotelüberbuchungen).
• Der Vertrag wird direkt mit dem Reiseveranstalter geschlossen und nicht mit den einzelnen Leistungsträgern wie Airline, Hotels, örtliche Anbieter (Transfers, Rundreisen etc.)
• Bei Änderungen wie Flugstreichungen, Hotelschließungen kümmert sich der Reiseveranstalter um Alternativen.
• Ansprechpartner vor Ort (Reiseleitung oder Tourguide).
• Absicherung im durch Insolvenzschutz (Sicherungsschein).
• Günstiger Preis durch Bündelung von einzelnen Reiseleistungen – bei sehr touristischen Regionen.

Pauschalreisen Nachteile, wie zum Beispiel:

• Weniger Flexibilität und Individualität als beispielsweise Individualreisen.
• Mögliche Zusatzkosten für Extras oder Stornierungen.
• Weniger exklusive Unterkünfte – meistens Ziele für Massentourismus.
• Pauschalurlaub kann teurer sein als bei einer individuell zusammengestellten Reisen.

Bei allem Für und Wider – die Daseinsberechtigung von Pauschalreisen scheint noch auf längere Zeit gesichert und wird nach wie vor von vielen Reisenden als die ideale Form der Urlaubsgestaltung angesehen.